以初心赴同行,以关怀暖出行,携手无障碍先行者共话轮友真实出行需求

4 月 20 日,Rehasense瑞海胜中国于厦门本部举办的 “以爱为翼,自在出行”无障碍主题公益沙龙暨首次线上分享会 ,通过线上直播形式圆满落幕。本次活动以轻量化、接地气的形式,聚焦重度行动障碍群体的真实出行痛点与精神需求,邀请多位无障碍领域公益先行者、资深轮友代表、行业从业者齐聚线上线下,共话无障碍出行的初心与发展,同步重磅发布瑞海胜 ICON 全系列手动轮椅,正式宣告瑞海胜核心移动辅具全面登陆中国市场,向国内用户深度分享全系列产品研发理念与品牌初心。

本次活动特别邀请到两位国内无障碍领域极具影响力的公益先行者莅临现场 —— 原火箭军某部大校、一级残疾军人、无障碍出行公益先行者王应苗先生,与“爱我中华一轮椅黄山行”及山海公益活动发起人,“中国好人”、“全国自强模范”“全国最美志愿者”程剑先生,与瑞海胜团队、线上观看的轮友,关心瑞海胜的朋友,一同开启了这场关于关怀与出行自由的深度交流。

活动伊始,瑞海胜中国区业务总监 王彩霞女士上台致辞,以二十几年无障碍行业深耕的亲身经历,分享了自己入行的初心 —— 始终坚信,无障碍辅具的核心从来不是冰冷的硬件,而是藏在产品背后,对每一位轮友的尊重与关怀。这份初心,也与现场两位嘉宾的分享形成了最动人的呼应。

随后,瑞海胜产品研发团队上台,分享了瑞海胜ICON全系列手动轮椅产品:从适配全场景的折叠轮椅、护理轮椅,到本次重点分享的 ICON 60 活跃型轮椅,每一处设计、每一次技术打磨,都源于对轮友真实出行痛点的深度调研,始终以 “让每一位行动障碍者都能自在出行” 为核心。

在嘉宾分享环节,王应苗先生结合自己与轮椅相伴二十余年的出行经历,没有过多谈及产品,而是动情分享了十年前一场无障碍活动中,王彩霞女士全程手持坡道板,为轮友们一路铺路、扫清出行障碍的细节。他坦言,十年时间,能始终坚守对轮友的这份真诚与初心,远比产品硬件更难得,这也是他愿意来到现场的核心原因。他始终坚信,真正能推动无障碍事业发展的,从来不是单一的产品,而是从业者发自内心的尊重与关怀,这与瑞海胜 “以人为本” 的理念不谋而合。

程剑先生则结合自己三十余年深耕无障碍旅游公益的实践,道出了行业的核心本质:企业的产品、科技,都是可以复制的外在硬件,唯有刻在品牌骨子里的 “关怀心”,是无法复制、也最珍贵的内核。他表示,自己见过太多只谈参数、不谈需求的辅具产品,而瑞海胜最难得的地方,正是把对轮友的关怀,融入到了产品的每一处细节里,这与瑞海胜CEO Roger 先生 “希望大家提起瑞海胜,首先想到这是一家有关怀心的公司” 的初心,形成了完美契合。

两位嘉宾也不约而同地表示,自己既是瑞海胜产品的体验者,也是无障碍出行理念的传播者,更会是品牌服务与产品品质的监督者,愿意和瑞海胜一同,为国内轮友群体打造更有温度、更贴合需求的无障碍出行环境。

活动现场,瑞海胜首次将全链条运营支持团队、产品技术团队一同带到台前,完整呈现 “以用户为核心” 的全周期服务体系,用专业与温度,真正做到让专业可靠,让服务可感。

产品技术团队负责人欧阳良峰表示,团队始终以用户痛点驱动研发,用扎实技术与严谨打磨,守护每一次出行的安全与耐用。

全链条支持团队负责人林冰梅介绍,团队覆盖计划、生产、仓储、物流、品保等全流程,从发货、安装调试到使用培训、产品维保全程跟进,把贴心服务落到每一处细节。

本次活动还特别设置了线上连线环节,与两位北京的资深轮友代表、瑞海胜产品首席体验官实时互动:

ICON 60 运动轮椅首席体验官曹臣先生,线上分享了自己深度试用产品的真实感受,从轮友的视角,分享了产品给自己出行生活带来的改变;PAWS 电动助力车头首席体验官、轮椅舞蹈艺术家李辉先生,在线上分享了自己使用 PAWS 车头的真实体验,高度肯定了产品的硬核品质与瑞海胜团队始终在线的暖心服务。

活动最后,直播间播放了李辉先生专门录制的轮椅舞蹈视频,轮椅之上的灵动舞姿,完美诠释了 “出行无拘,热爱无界” 的真谛,也为本次活动画上了圆满的句号。

作为深耕全球无障碍辅具领域多年的专业品牌,瑞海胜始终以 “赋能自由出行” 为使命,把 “关怀心” 刻进品牌发展的核心。本次公益沙龙暨首次线上分享会,既是瑞海胜与国内轮友群体的一次真诚对话,也是品牌扎根中国无障碍事业的全新起点。未来,瑞海胜将持续携手王应苗、程剑等无障碍领域的公益先行者,以及身边的每一位轮友用户,持续打磨高品质辅具、深耕无障碍公益,让每一位行动障碍者都能自在出行、乐享自由。

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